Guía del Profesional
Para quién es esta guía
Esta guía está pensada para profesionales de la salud (médicos, especialistas, terapeutas) que usan Turno para gestionar su flujo diario de pacientes. Cubre todo lo que necesitás saber para mantener el control de tu agenda sin tocar la configuración global de la clínica.
Como profesional, tu interfaz principal se compone de tres módulos:
| Módulo | Función |
|---|---|
| Panel Principal | Tu centro de control diario con indicadores clave, notificaciones y el listado de pacientes del día |
| Calendario y Turnos | Control total de la agenda con gestión de estados y coordinación con el staff |
| Novedades | Feed cronológico de cada cambio realizado en tu agenda |
Flujo operativo diario
Seguí esta secuencia cada día para mayor eficiencia:
- Empezá por el Panel -- Revisá tus indicadores diarios (total de turnos, panorama semanal, próximo turno) y chequeá la campanita por si hay mensajes del staff.
- Trabajá desde el Calendario -- A medida que llegan los pacientes, actualizá los estados de los turnos (Llegó, Completado, No Asistió). Usá Solicitar Acción cuando necesites apoyo administrativo sin salir de tu espacio de trabajo.
- Consultá Novedades -- Revisá la línea de tiempo para ver cambios recientes, cancelaciones o reservas nuevas que puedas haber pasado por alto.
Revisá la campanita de notificaciones con frecuencia durante el día. El staff puede enviarte avisos en tiempo real sobre pacientes (llegadas tarde, pedidos especiales), y verás un indicador de "Nueva" cuando haya información sin leer.
Colaboración con el staff administrativo
Turno establece un límite claro entre las acciones del profesional y las tareas administrativas. Vos podés:
- Autogestionar sobreturnos, estados de asistencia y notas en el perfil del paciente
- Solicitar cancelaciones, reprogramaciones o actualizaciones de notas a través del sistema
Cuando un cambio requiere ejecución administrativa, siempre usá el botón Solicitar Acción. Esto genera un registro documentado de quién pidió el cambio y por qué, evitando malentendidos entre profesionales y recepción.
Privacidad de documentos y cumplimiento
Uno de los beneficios clave de Turno es que podés ver los documentos del paciente (historias clínicas, documentos de identidad, resultados de laboratorio) directamente en la plataforma. Esto significa que nunca necesitás descargar datos sensibles en tus dispositivos personales, manteniéndote en cumplimiento con los estándares de privacidad de datos y ahorrando espacio en tu celular o computadora.
Qué cubre esta guía
- Panel Principal -- Indicadores diarios, notificaciones, acceso rápido a turnos, perfiles de pacientes
- Calendario y Turnos -- Navegación de agenda, sobreturnos, flujo de estados, Solicitar Acción
- Novedades -- Línea de tiempo de cambios, filtros inteligentes por tipo de evento y rango de fechas